A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) garante direitos fundamentais sobre seus dados pessoais. Esta página explica como a Vertix Crédito cumpre a LGPD e como você pode exercer seus direitos.
1. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I): você autoriza explicitamente ao aceitar o checkbox no formulário de proposta
- Execução de contrato (art. 7º, V): necessário para formalização e gestão de propostas de crédito
- Obrigação legal (art. 7º, II): cumprimento de normas do Banco Central do Brasil e demais reguladores
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): melhoria de serviços e comunicações pertinentes ao perfil do solicitante
2. Dados tratados
- Nome completo e CPF
- Telefone (WhatsApp) e e-mail
- Categoria funcional (vínculo empregatício)
- Valor e prazo desejado para o crédito
3. Direitos do titular
Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar as informações que temos
- Correção: atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: para dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para outro fornecedor
- Eliminação: solicitar exclusão dos dados tratados com base em consentimento
- Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados
- Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem custo
- Oposição: contestar tratamento realizado em desconformidade com a lei
4. Canal de atendimento — como solicitar
Para exercer qualquer direito listado acima, entre em contato com nosso responsável pelos dados:
- E-mail: atendimento@vertixcredito.com.br
- WhatsApp: (11) 94769-7277
- Prazo de resposta: até 15 dias úteis
Identifique-se como titular dos dados e descreva sua solicitação. Podemos solicitar confirmação de identidade antes de processar o pedido.
5. Como solicitar exclusão dos dados
Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais:
- Envie e-mail para atendimento@vertixcredito.com.br com o assunto: "Exclusão de dados — LGPD"
- Informe nome completo e CPF para localização do cadastro
- A exclusão será realizada em até 15 dias úteis, ressalvados dados cuja retenção seja obrigatória por lei
Dados necessários ao cumprimento de obrigações legais (como registros de operações financeiras exigidos pelo Bacen) não podem ser excluídos durante o prazo legal de guarda.
6. Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Se sua solicitação não for atendida de forma satisfatória, você pode recorrer à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) pelo portal oficial: www.gov.br/anpd.
7. Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo:
- Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões
- Controle de acesso restrito aos dados
- Política interna de privacidade e segurança da informação
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